一貫性のないプロセス ステータスのトラブルシューティング


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Tableau Server プロセス ステータスの問題を解決するための提案に従ってください。ステータス ページに表示されるプロセス ステータスに基づいた追加のトラブルシューティングの手順については、サーバー プロセスのトラブルシューティングを参照してください。

問題

Tableau Server に複数のネットワーク カードが構成されている場合、[ステータス] ページに一貫性のない、または不正確なプロセス ステータスがレポートされることがあります。このような潜在する一貫性のなさ、および不正確さから、アラートや通知などの他の機能が信頼できなくなる場合があります。

環境

  • Tableau Server 9.0 以降
  • 複数のネットワーク インターフェイス カード (NIC) を持つ Tableau Server コンピューター

解決策

この問題を解決するには、2 番目の NIC を無効にするか、次の手順に従ってコンピューター上の各 NIC にメトリクスを割り当てます。

注: DNS を更新したり、etc\hosts ファイル内のローカル ルーティングを使用して優先 IP アドレスを参照したりしても、この問題は解決しません。

各ネットワーク インターフェイスへのメトリクスの割り当て

メトリクスは、ネットワーク インターフェイスを使用する「コスト」を示す方法です。メトリクスが高いほど、使用するのが高額となります。Windows の既定では、自動メトリクスは有効になっていますが、手動で各ネットワーク インターフェイスにメトリクスを割り当て、どのネットワーク インターフェイスが優先されるかを示すことができます。メトリクス値が低いほど、インターフェイスは優先されます。

ネットワーク インターフェイスに手動でメトリクスを構成するには:

  1. [コントロール パネル] で [ネットワークとインターネット] をクリックします。

  2. [ネットワークと共有センター] をクリックします。

  3. [アダプターの設定の変更] をクリックします。

  4. ネットワーク インターフェイスを右クリックして、[プロパティ] をクリックします。

  5. [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] を選択して [プロパティ] をクリックします。

  6. [全般] タブで [詳細設定] をクリックします。

  7. [IP 設定] タブで [自動メトリクス] をクリアし、[インターフェイス メトリクス] ボックスに必要なメトリクスを入力します。

    メトリクスはインターフェイスを使用するコストを示すため、優先するインターフェイスにはコンピューター上のその他のインターフェイスより低い値を割り当てます。

その他のインターフェイスについてもプロセスを繰り返し、優先度に基づいてメトリクスを指定します。Tableau Server が使用するインターフェイスを優先インターフェイスとし、最低のメトリクス値にする必要があります。たとえば、優先ネットワーク インターフェイスにメトリクス 5 を割り当て、セカンダリ インターフェイスには値 10 を割り当てます。

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Windows と IP ルートのメトリクス機能の使用方法の詳細については、次の Microsoft ドキュメントを参照してください。

 

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