Ayuda de Tableau Cloud

Las actualizaciones de extracciones programadas pueden no completarse por diversos motivos, como unas credenciales incrustadas o una ruta de archivo obsoletas. En el caso de las actualizaciones programadas que se ejecutan directamente desde Tableau Cloud, cuando se hayan producido cinco errores seguidos en una de ellas, Tableau Cloud suspende el programa hasta que un administrador de sitio o el propietario de la fuente de datos tomen medidas para solucionar el problema.

Los administradores de sitio pueden configurar Tableau Cloud para que envíe correos electrónicos al propietario de la fuente de datos cuando la actualización de extracciones programada no se complete correctamente. El propietario de la fuente de datos podrá entonces excluirse individualmente en la configuración de su cuenta.

El correo electrónico contiene la siguiente información:

• Nombre de la extracción o libro de trabajo.

• La fecha y la hora de la última actualización correcta. O, si esta se produjo hace más de 14 días, el correo electrónico incluye el mensaje "No en los últimos N días".

• El número de veces consecutivas que se ha producido un error en la actualización.

• Una sugerencia para abordar la causa del error, como la actualización de las credenciales incrustadas o una ruta de archivo, así como un vínculo a Tableau Cloud para emprender la acción.

Cuando se recibe correo electrónico sobre fuentes de datos que Tableau Bridge ha actualizado, hay algunas diferencias. Para obtener más información, consulte Diferencias de las actualizaciones de Tableau Bridge más adelante en este tema.

Como administrador de sitio, tiene la capacidad de habilitar (o deshabilitar) los mensajes de correo electrónico sobre fallos de actualización para el sitio. Para ello, siga el procedimiento siguiente. Si habilita esta opción, cada usuario tiene la posibilidad de excluirse de estos mensajes desde su cuenta individual.

1. Inicie sesión en Tableau Cloud como administrador de sitio y haga clic en Configuración.

2. En Administrar notificaciones, seleccione o borre las casillas de verificación para permitir o deshabilitar las notificaciones para todos los usuarios de su sitio.

Nota: Esta opción solo está disponible para libros de trabajo publicados, pero no para fuentes de datos publicadas. En una versión futura se agregarán notificaciones de errores para usuarios que no sean administradores para fuentes de datos publicadas.

De forma predeterminada, solo los administradores reciben notificaciones si hay un problema al actualizar una extracción. Sin embargo, si a un usuario sin privilegios administrativos se le otorgan derechos para actualizar una extracción, opcionalmente puede elegir recibir notificaciones cuando una extracción falla.

Para habilitar las notificaciones por correo electrónico cuando falla una extracción, abra el menú contextual (...) en el dashboard de extracción, seleccione Notificación de error de extracción, y seleccione Sí para recibir notificaciones, o No para detener las notificaciones.

Nota: Si el usuario actual es un administrador, seleccionar esta opción no cambiará el comportamiento de las notificaciones. En su lugar, las notificaciones se envían según la configuración actual del usuario y del servidor.

En el caso de las fuentes de datos que se actualizan a través de Tableau Bridge, las notificaciones son diferentes. Para obtener más información, consulte Administrar alertas de correo electrónico para Bridge.