プロダクト キーの移動またはライセンス認証の解除

コンピューターで Tableau Desktop または Tableau Prep Builder が不要になるか、別のコンピューターに移動したい場合は、Tableau をアンインストールする前にプロダクト キーのライセンス認証を解除する必要があります。そうでないと、そのライセンスを別のコンピューターで認証できなくなる場合があります。

同じユーザーが使用するコンピューターであれば、最大 2 台のコンピューターで Tableau Desktop をライセンス認証できますが、Tableau Prep Builder をライセンス認証できるのは 1 ユーザーあたり 1 コンピューターです。

: Tableau Desktop または Tableau Prep Builder のライセンス認証の解除に PC または仮想環境が使用できなくなった場合 (PC の紛失または盗難など)、プロダクト キーを新しい PC で使用できます。エラーが出て、Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をプロダクト キーを使ってライセンス認証できない場合は、Tableau サポートに連絡してください。

お持ちのプロダクト キーのタイプに応じて、Tableau Desktop および Tableau Prep Builder 用に別々のキーか、あるいは両方の製品をライセンス認証または解除できる 1 つのキーを持つ場合があります。

TD で始まるプロダクト キーは、Tableau Desktop のみのライセンス認証または認証の解除に使用できます。TC で始まるプロダクト キーは Tableau Desktop および Tableau Prep Builder 両方のライセンス認証または認証の解除に使用できます。

Tableau Desktop および Tableau Prep Builder に別のキーを使用している場合は、両方のプロダクト キーのライセンス認証を解除する必要があります。単一の TC キーを使用している場合は、1 つの製品のキーのライセンス認証だけを解除すると、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder 両方のキーのライセンス認証が解除されます。

異なるライセンスタイプに関する詳細は、Tableau Desktop オンライン ヘルプの「ユーザーベースのライセンス」を参照してください。

: コマンド ラインから Tableau Desktop や Tableau Prep Builder のプロダクト キーのライセンス認証を解除する方法の詳細については、コマンド ラインから Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をインストールしますの「プロダクト キーのライセンス認証を解除」を参照してください。

PC にインターネット アクセスがあるかどうかにより、ライセンス認証の解除には 2 つの方法があります。シナリオの手順に従います。

インターネット アクセスのあるコンピューターでのプロダクト キーのライセンス認証の解除

  1. 最初にインストールしたコンピューターでアプリケーションを起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスでプロダクト キーを選択し、[ライセンス認証を解除] をクリックします。

  4. 閉じてアプリケーションをアンインストールします。

    アプリケーションをアンインストールするだけの場合はこれで完了です。アプリケーションを別のコンピューターに移す場合は、続行します。

  5. 新しいコンピューターで、「製品ダウンロードおよびリリースノート」ページに移動し、お使いのコンピューター (Windows 64 ビットまたは Mac) 用の関連バージョンの Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をダウンロードします。

  6. アプリケーションをインストールし、先ほどライセンス認証を解除したプロダクト キーを使用してライセンス認証します。

オフラインでのプロダクト キーのライセンス認証の解除 (Tableau Desktop のみ)

この手順に従うことで、コンピューターがインターネットに接続されていないことを検証します。接続がある場合、手順は記載されているとおりには機能しません。

  1. Tableau Desktop を起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスで、ライセンス認証を解除するプロダクト キーを選択し、[ライセンス認証を解除] をクリックします。

    エラー メッセージが表示され、処理のために return.tlq ファイルを保存するように求められます。

  4. [保存] をクリックします。

  5. インターネットにアクセスできるコンピューターから Tableau Web サイトの「アクティベーション」ページに移動し、[ファイルの選択]return.tlq の順に選択してから、[アクティベーション ファイルのアップロード] をクリックします。

    Tableau は return.tlr ファイルを送信します。

  6. Tableau Desktop をアンインストールしようとしているコンピューターに return.tlr ファイルをコピーします。

  7. return.tlr ファイルをダブルクリックします。

    何も表示されませんが、これにより、プロダクト キーのライセンス認証が解除されます。

  8. プロダクト キーが無効になっていることを確認するには、Tableau Desktop を起動します。プロダクト キーの入力を求められた場合、プロダクト キーのライセンス認証が正常に解除されました。

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