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プロダクト キーの移動または非アクティブ化

コンピューターで Tableau Desktop または Tableau Prep Builder が不要になるか、別のコンピューターに移動したい場合は、Tableau をアンインストールする前にプロダクト キーを非アクティブ化する必要があります。そうでないと、そのライセンスを別のコンピューターでアクティブ化できなくなる場合があります。

同じユーザーが使用するコンピューターであれば、最大 2 台のコンピューターで Tableau Desktop をアクティブ化できますが、Tableau Prep Builder をアクティブ化できるのは 1 ユーザーあたり 1 コンピューターです。

: Tableau Desktop または Tableau Prep Builder の非アクティブ化に PC または仮想環境が使用できなくなった場合 (PC の紛失または盗難など)、プロダクト キーを新しい PC で使用できます。エラーが出て、Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をプロダクト キーを使ってアクティブ化できない場合は、Tableau サポートに連絡してください。

お持ちのプロダクト キーのタイプに応じて、Tableau Desktop および Tableau Prep Builder 用に別々のキーか、あるいは両方の製品をアクティブ化または非アクティブ化できる 1 つのキーを持つ場合があります。

TD で始まるプロダクト キーは Tableau Desktop のみのアクティブ化または非アクティブ化に使用できます。TC で始まるプロダクト キーは Tableau Desktop および Tableau Prep Builder 両方のアクティブ化または非アクティブ化に使用できます。

Tableau Desktop および Tableau Prep Builder に別のキーを使用している場合は、両方のプロダクト キーを非アクティブ化する必要があります。単一の TC キーを使用している場合は、1 つの製品のキーだけを非アクティブ化すると、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder 両方のキーが非アクティブ化されます。

異なるライセンスタイプに関する詳細は、Tableau Desktop オンライン ヘルプの「ユーザーベースのライセンス」を参照してください。

: コマンド ラインから Tableau Desktop や Tableau Prep Builder のプロダクト キーを非アクティブ化する方法の詳細については、コマンド ラインから Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をインストールしますの「プロダクト キーの非アクティブ化」を参照してください。

PC にインターネット アクセスがあるかどうかにより、ライセンスの非アクティブ化には 2 つの方法があります。シナリオの手順に従います。

インターネット アクセスのあるコンピューターでのプロダクト キーの非アクティブ化

  1. 最初にインストールしたコンピューターでアプリケーションを起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスでプロダクト キーを選択し、[非アクティブ化] をクリックします。

  4. 閉じてアプリケーションをアンインストールします。

    アプリケーションをアンインストールするだけの場合はこれで完了です。アプリケーションを別のコンピューターに移す場合は、続行します。

  5. 新しいコンピューターで、「製品ダウンロードおよびリリースノート」ページに移動し、お使いのコンピューター (Windows 64 ビットまたは Mac) 用の関連バージョンの Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をダウンロードします。

  6. アプリケーションをインストールし、先ほど非アクティブ化したプロダクト キーを使用してアクティブ化します。

オフラインでのプロダクト キーの非アクティブ化 (Tableau Desktop のみ)

この手順に従うことで、コンピューターがインターネットに接続されていないことを検証します。接続がある場合、手順は記載されているとおりには機能しません。

  1. Tableau Desktop を起動します。

  2. [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  3. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスで、非アクティブ化するプロダクト キーを選択し、[非アクティブ化] をクリックします。

    エラー メッセージが表示され、処理のために return.tlq ファイルを保存するように求められます。

  4. [保存] をクリックします。

  5. インターネットにアクセスできるコンピューターから Tableau Web サイトの「アクティベーション」ページに移動し、[ファイルの選択]return.tlq の順に選択してから、[アクティベーション ファイルのアップロード] をクリックします。

    Tableau は return.tlr ファイルを送信します。

  6. Tableau Desktop をアンインストールしようとしているコンピューターに return.tlr ファイルをコピーします。

  7. return.tlr ファイルをダブルクリックします。

    何も表示されませんが、これにより、プロダクト キーが非アクティブ化されます。

  8. プロダクト キーが無効になっていることを確認するには、Tableau Desktop を起動します。プロダクト キーの入力を求められた場合、プロダクト キーが正常に非アクティブ化されました。