Configurar o Suporte de desktop virtual

O suporte a desktop virtual é um recurso opcional do Tableau Desktop 10.5 e posteriores e do Tableau Prep Builder 2018.2.1 e posteriores que fornece a capacidade de otimizar as instalações do Tableau para desktops virtuais não persistentes ou para computadores que são reformatados regularmente. Com o suporte a desktop virtual habilitado, as licenças do Tableau são automaticamente desativadas após um tempo predeterminado, se o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder não conseguir se conectar a um serviço hospedado pelo Tableau que confirme a validade da licença. Isso significa que você não precisa atualizar ou desativar uma chave de produto manualmente. O requisito de que o Tableau se comunique com o serviço hospedado significa exige uma conexão periódica com a Internet.

Sem o suporte a desktop virtual, uma licença do Tableau ativada permanece ativa até que você explicitamente desative-a. Isso significa que, em VMs e computadores reformatados regularmente, talvez não haja a oportunidade de desativar a licença antes do sistema ser recriado, fazendo com que a ativação da licença permaneça válida. A reativação do Tableau pode falhar se não houver ativações válidas para a licença.

Como funciona o suporte a desktop virtual

Quando habilitado para o suporte a desktop virtual, o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder entrará em contato periodicamente com um serviço para autorizar a execução (ATR), hospedado pelo Tableau, para verificar se a execução do Tableau está autorizada, com base na licença. O serviço ATR verifica a licença e a duração da janela de autorização. Desde que essa comunicação seja bem sucedida, o Tableau executa sem afetar o usuário.

Como padrão, uma instância do Tableau Desktop e do Tableau Prep Builder recebe um período de autorização de 45 dias para execução. Isso significa que após a autorização inicial, você poderia usar o Tableau sem qualquer conexão de rede por 45 dias, antes de expirar a ativação. Há tentativas regulares de verificações de autorização e, sempre que uma verificação for bem-sucedida, o período de autorização é redefinido totalmente. Isso acontece sem afetar o usuário, a menos que não tenha ocorrido verificações bem-sucedidas e que o período esteja próximo ao vencimento, sendo que nesse caso uma mensagem de advertência permite que o usuário saiba que precisa conector o Tableau à rede, para que a autorização seja confirmada.

Duração solicitada

A duração do período de autorização é determinada pelo valor da duração solicitada. Como padrão, a duração solicitada é de 45 dias (3.888.000 segundos), mas ela pode ser configurada de acordo com o seu ambiente e a maneira de usar o Tableau.

Observação: caso use o Tableau Desktop e o Tableau Prep Builder, configurar a duração solicitada para o Tableau Desktop também define essa mesma duração para o Tableau Prep e vice-versa.

A duração solicitada é definida em segundos. A duração solicitada mínima que pode ser definida é 12 horas (43.200 segundos) e a máxima é seis meses (15.552.000 segundos). Use as instruções a seguir para determinar como definir a configuração da duração solicitada para seus usuários:

  • Na maioria dos computadores não compartilhados, principalmente aqueles que ficam off-line durante semanas, defina a duração solicitada para de três a seis meses (7.776.000 – 15552000 segundos). Uma duração mais longa permitirá que o usuário continue a usar o Tableau por um período extenso, sem uma conexão à Internet.

  • Em computadores reformatados aproximadamente uma vez por mês, defina a duração solicitada para 30 dias (2.592.000 segundos).

  • Nos desktops virtuais reciclados toda noite, defina a duração solicitada para o mínimo de 12 horas (43.200 segundos). Isso permite reutilizar suas chaves do produto toda manhã sem precisar lembrar de desativá-las toda noite antes que os desktops virtuais sejam reciclados.

Máquinas virtuais e chaves do produto

Usar o suporte a desktop virtual do Tableau para ambientes que reformatam regularmente suas VMs é vantajoso pois permite definir uma duração curta o suficiente para que a ativação da licença expire antes da reutilização do desktop. Isso significa que você não usa todas as suas ativações. Você ainda precisará inserir a chave do produto para executar o Tableau, após o desktop ser reciclado.

Como usar o suporte a desktop virtual

O suporte a desktop virtual é um recurso opcional, por isso é necessário habilitar o recurso para usá-lo (por padrão, ele é desabilitado). As formas de realizar esse procedimento dependem se o Tableau está em execução no Windows ou Mac:

No Windows, é possível habilitar e configurar o suporte a desktop virtual:

  • Durante a instalação do Tableau Desktop e do Tableau Prep Builder usando a linha de comando, instale switches para habilitar o suporte a desktop virtual e para especificar uma duração solicitada.

  • Após a instalação, ao editar o registro do Windows para habilitar o Suporte a desktop virtual e especificar uma duração solicitada.

No Mac, é possível habilitar e configurar o suporte a desktop virtual:

  • Após a instalação do Tableau Desktop e do Tableau Prep Builder com os comandos sudo defaults write

Tableau Desktop e Tableau Prep Builder no Windows

Habilitar suporte a desktop virtual ao instalar

Como administrador, execute o arquivo .exe do instalador a partir da linha de comando do computador, incluindo o switch ATRENABLED. Para usar uma duração que não seja o padrão de 45 dias, inclua o switch ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS. Caso precise extrair os arquivos .msi, siga as instruções para Extrair e executar o instalador do Windows (MSI).

Você deve executar o comando do diretório onde o arquivo .exe está localizado ou especificar o caminho completo para o local do arquivo .exe no computador. Não execute o programa de instalação em um diretório compartilhado na sua rede. Em vez disso, baixe o arquivo .exe em um diretório no computador onde a instalação está em execução.

O exemplo a seguir mostra o comando do instalador do Windows que habilita a desativação automática da licença e define a duração para 12 horas:

tableauDesktop-64bit-2019-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200

ou

tableauPrepBuilder-64bit-2019-1-2.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200

Habilitar o suporte à área de trabalho virtual ao editar o Registro

Se o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder já estiver instalado, ainda é possível habilitar o suporte a desktop virtual ao editar o registro do Windows para adicionar uma entrada para ATREnabled. Para alterar a duração padrão autorizada para a ativação de uma licença, é possível adicionar uma entrada para ATRRequestedDurationSeconds.

  1. Como administrador do computador que executa o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder, faça um backup do arquivo de registro antes de alterá-lo.

  2. Edite o registro e em HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau crie um novo hive chamado ATR com esses valores:

    • Nome: adicione um valor de cadeia de caracteres chamado ATREnabled.

    • Dados: adicione 1.

    • Nome: adicione um valor de cadeia de caracteres chamado ATRRequestedDurationSeconds.

    • Dados: adicione o tempo de duração em segundos. Por exemplo, adicione 43200 para definir uma duração de 12 horas.

    A ilustração a seguir mostra como o hive ATR aparece no editor de registro.

  3. Reinicie o Tableau para que as alterações tenham efeito.

Habilitar suporte a desktop virtual usando atrdiag.exe

Se o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder já estiver instalado, ainda é possível habilitar o suporte a desktop virtual a partir do prompt de comando do Windows.

Observação: o Tableau Prep Builder deve ser instalado no mesmo computador com o Tableau Desktop para que o atrdiag.exe possa ser usado com o Tableau Prep Builder.

  1. Entre no computador que executa o Tableau Desktop como um administrador.

  2. Em um prompt de comando, navegue até o diretório onde o Tableau Desktop está instalado:

    cd C:\Program Files\Tableau\<version>\bin

  3. Em um prompt de comando, habilite o serviço ATR:

    atrdiag.exe -enableATRFeature

  4. Defina a duração, em segundos, que a ativação da licença está autorizada. Por exemplo, use 43200 para definir uma duração de 12 horas.

    atrdiag.exe -setDuration 43200

  5. Reinicie o Tableau para que as alterações tenham efeito.

Desabilitar o suporte a desktop virtual usando atrdiag.exe

Se você não quiser mais usar o recurso de suporte ao desktop virtual, poderá desabilitá-lo.

  1. Desative o Tableau Desktop no computador onde você deseja desabilitar o suporte ao desktop virtual.

  2. Abra o prompt de comando do Windows como administrador e navegue até o diretório bin em que o Tableau Desktop está instalado.

    cd C:\Program Files\Tableau\<version>\bin

  3. Em um prompt de comando, execute o seguinte comando para desativar o serviço ATR:

    atrdiag.exe -disableATRFeature

  4. Em um prompt de comando, execute o seguinte comando:

    atrdiag.exe -deleteAllATRs

  5. Inicie o Tableau Desktop.

  6. Na caixa de diálogo Licença alterada, clique em Sair.

  7. Reinicie o Tableau para que as alterações tenham efeito.

  8. No menu Ajuda, clique em Gerenciar chaves do produto para ver consegue desativar a chave do produto.

Tableau Desktop e Tableau Prep Builder no Mac

Habilitar ao atualizar o arquivo de preferências

Para habilitar o suporte a desktop virtual no Mac, execute os seguintes comandos em uma janela do terminal e depois instale ou reinicie o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder:

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATREnabled "1"

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATRRequestedDurationSeconds -string "43200"

Solucionar problemas do Suporte de desktop virtual

Caso encontre problemas ao usar o suporte de desktop virtual, a equipe do Suporte do Tableau poderá pedir que colete informações de diagnóstico sobre o computador que executa o Tableau Prep Builder ou o Tableau Desktop, usando a ferramenta de diagnóstico do suporte de desktop virtual (atrdiag). Depois de coletar essas informações sobre o diagnóstico, envie um e-mail para o Suporte do Tableau. Os comandos fornecidos abaixo vão capturar o estado da sua instalação de suporte de desktop virtual, independentemente de ter instalado o Tableau Desktop ou o Tableau Prep Builder.

Observação: execute a ferramenta de diagnóstico do Suporte de desktop virtual apenas se for solicitado pela equipe do Suporte do Tableau.

Coletar diagnósticos do Suporte a desktop virtual no Windows

  1. Abra um prompt de comando como um administrador.
  2. Navegue até o diretório de binários (\bin) do Tableau, usando o seguinte comando:

    cd Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin

  3. Execute o seguinte comando:

    atrdiag.exe > AtrOutput.txt

Coletar diagnósticos do Suporte a desktop virtual no Mac

  1. Abra um aplicativo Terminal
  2. Navegue até o diretório que contém a ferramenta atrdiag, usando o seguinte comando:

    cd /Applications/Tableau Desktop <version>.app/Contents/MacOS

  3. Execute o seguinte comando:

    ./atrdiag.exe > AtrOutput.txt

Para saber mais sobre a solução de problemas na instalação do Tableau Desktop, consulte Solucionar problemas na instalação do Tableau Desktop ou do Tableau Prep Builder.

Obrigado pelo feedback! Ocorreu um erro ao enviar seu feedback. Tente novamente ou envie-nos uma mensagem..